ToppSälj

Vad är en bra säljare då?

* Kan föra komplexa resonemang. Kan analysera och snabbt se helheten i komplexa situationer.

* Säljer inte enbart på det han/hon kan om sin produkt/tjänst.

* Ger allt man har för att nå uppsatta mål, Leverar alltid det som krävs för att göra ett så bra jobb som möjligt.

* Är ärlig, förstår kundens behov och önskemål.

* Sköter sig minst lika bra på sin arbetsplats som i sitt hem.


Ber om ursäkt för att jag inte varit så väldigt aktiv på senaste!

Kommentera gärna.

Vänligen

Lars Christenson
Lars.Christenson@hotmail.com

Fått ett par kommentarer där folk undrar vem jag är! Och det ska jag ta och berätta för er!

Jag heter Lars Christenson som ni säkert redan sett!
Varför jag har startat en säljblogg? Jo, Jag har jobbat så pass mycket inom olika sorters försäljning och fått olika utbildningar lite varstans! Och eftersom försäljning är mer än mitt jobb utan också min hobby, Så sätter jag mig gärna innan eller efter arbetstid och delar med mig till resten av säljarna som läser denna blogg!


 Jag älskar att prata med människor i telefon eller i butik.
Jag har alltid varit en välidigt social människa av mig!
Och varför jag bloggar om försäljning, Det är för att all min kunskap är det så många fler här som kan ta del av! Kan jag dela med mig av min kunskap och hjälpa till att göra folk till bättre säljare är det en rolig sak för mig!
Detta är en del av min hobby, Vissa har fotboll, Golf, Samlar på saker, eller spela dator, Min är försäljning!
Försäljning är som en bok som aldrig tar slut, Man blir aldrig helt utbildad säljare utan varje dag lär man sig något nytt av sina kollegor eller kanske till och med av kunden.
Jag älskar att lära mig nya saker och även att lära ut nya saker!

Var jag får mina inlägg ifrån?
Jag sitter ofta och tänker tillbaka på tiden man började som säljare och följer sedan min utveckling framåt och tänker på allt jag lärt mig! Och därifrån får jag min kunskap! Allt jag lärt mig har gjort att jag utvecklats till den stabila säljaren jag är idag!

Att vara en säljare som lyckas är svårt, Det krävs vilja, Energi och som säljare måste man lära sig att aldrig slappna av på jobbet! Det är ett mer krävande yrke än dem flesta tror!



Kommentera gärna

Vänligen

Lars Christenson
Lars.Christenson@hotmail.com

Vi alla våra så kallade säljstilar, Och allas säljstilar är olika!

Det finns otroligt många sätt att sälja in sin produkt eller tjänst till sin kund, Tänkte gå igenom lite olika i detta inlägg!

Först och främst har vi den trevliga stilen!

Detta är en säljstil som alla säljare alltid måste ha lite av sig själv i! Man kan aldrig göra sig trevlig utan det är en sak som måste sitta i dig!
Exempel
Säljare; Hej, Markus här ifrån xxx och jag söker Gudrun!
Kund; Ja du har kommit rätt!
Säljare; Kanonbra! Och allt står väl till med Gudrun idag? Vädret är fint i Växsjö hoppas jag?

På så vis visar vi kunden att vi bryr oss om just denne! Men det farliga i denna stilen kan ofta vara att man fastnar på den trevliga ”Kompis” nivån och har svårt att få fram ett bra avslut!

Sedan har vi den lite mer tuffa säljstilen!

Detta är en säljstil som jag lärde mig från första början som säljare! Man vågar gå på flera avslut! Har inga problem med att säga till kunden vad han eller hon ska göra! Om vi behöver information har vi inga som helst problem med att berätta för kunden att denne ska gå och hämta det vi behöver för att det ska gå dit vi vill ha det!
Exempel.
Säljare; Hej! Mitt namn är Markus, Och jag tänkte prata lite om xxx här med dig idag!
Kund; Okej, Men jag har inte så mycket tid över just nu!
Säljare; Detta tar bara två minuter, Så det jag tänkte prata med dig om var…

Och detta visar att vi är tvärsäkra på att vår produkt eller tjänst är värd att kunden tar sig dessa två minuterna och lyssnar på vad vi säger! Och som alltid kan även detta bli lite fel, När man använder sig av denna stilen kan man ofta verka påträngande och vara en så kallad ”Jobbig” säljare! Men ofta får man ett snabbare avslut på så vis.

Och sen har vi en säljstil som inte passar många men när den gör det är den bra! Den raka säljaren som jag kallar den!

Och vad menar jag med detta? Jo, de två säljstilarna ovan är en genväg för att kunna få ett avslut!
Denna är en rak väg rakt på sak, Inget onödigt snack, Utan här ger vi information och sedan ber vi om en affär.
Exempel
Säljare; Hej! Mitt namn är Markus Elofsson och jag ringer ifrån xxx AB
Kund; Hej!
Säljare; Jag stör inte? (tänk på att det är en ledande fråga, Där du kan få ett ja eller nej och inget annat)
Kund; Nej det är ingen fara.
Säljare; Va bra! För att jag tänkte prata lite om xxx med dig idag!

Som jag nämner ovan så passar inte denna stilen allt för många säljare! Men kan man det är det ofta den lättaste vägen till en affär! Farligt med denna är att dem som använder sig av denna fastnar ofta på all information, Det blir för mycket info för kunden helt enkelt!

Kommentera gärna

Vänligen

Lars Christenson
Lars.Christenson@hotmail.com

1; Du låter kunden styra samtalet dit den vill ha det!
Jag har varit på många säljutbildningar, Och oavsett vilken form av säljare man jobbar som har jag alltid lärt mig att man ska ställa mycket ledande frågor till kunden, Och givetvis ska du inte bara ställa ledande frågor utan också frågor som ger dig svar som du kan använda längre fram i samtalet! Kom ihåg det är du som är expert!

 
2; Du har inte förberett dig tillräckligt mycket.
Som det står i rubriken, Var så förberedd du bara kan vara, Det är ditt jobb att ge den informationen som behövs för att kunden ska förstå vad det är du erbjuder denne.
Hur många kunder ni har, Några extra stora kunder att skryta lite om kanske?
Så om du inte är tillräckligt förberedd, Bli det!

3: Du låter kunden prata för lite
En säljare ska prata ca 30% av samtalet, Resten är kundens tid att ställa frågor och vara skeptisk.
Givetvis ska vi få fram information om vår produkt och priser, Men vi ska få fram den viktigaste informationen på ett så bra sätt som möjligt inte göra allt rörigt för våra kunder.
Återigen ställ frågor till kunden.

 4; Orelevant information till kunder är ingen bra idé.
Sitt inte och babbla om information som du själv inte skulle bry dig om att lyssna på!
Det händer lätt att man nämner negativa saker som gör att kunden känner sig obekväm på olika sätt.
Så istället berätta fördelarna om och om igen för kunden.

Så sätt dig och fundera ut vad DU tycker är bra med din produkt eller tjänst.

 5; Koncentrera dig!
Som ny säljare tror man ofta att man klarar av att sitta och göra andra saker undertiden man väntar på ett samtal eller att nästa kund ska komma till kassan!
Oavsett hur duktig säljaren kan vara så är det något ingen kan hantera! Som säljare är det viktigt att man koncentrerar sig på att ta nästa samtal!

6; Dina mål!
Tänk på att sätta mål som är relevanta, Sätt inte upp mål som du hoppas på att du klarar, Istället sätt upp mål som du vet att du kommer klara! Varför? Jo, För att om man sätter ett mål som man bara kan hoppas på att klara, Och man då inte klarar det uppsatta målet blir man lätt självkritisk och detta kommer garantera försäljningen.

Nu har jag bloggat om försäljning i ett par inlägg, Och hoppas att alla som läser tycker det är vettiga tips och trix för att lyckas!
Jag vill mer än gärna ha kommentarer från alla våra säljare där ute!

Mvh

Lars Christenson
lars.christenson@hotmail.com

Att sälja handlar om inställning till 99%!

Allt säljande handlar om vilken attityd du har. Om du känner att du kommer krypande med mössan i handen kommer kunden att känna det också. För att kunna sälja och tycka om det måste två saker till: Du måste veta allt om det du säljer och du måste veta vilka som behöver det du säljer så mycket att de kommer att köpa det.

För att du ska kunna sälja måste du alltså känna till det du säljer, ha förtroende för det, veta hur det fungerar och vad det du säljer kan göra för kunderna. Om du inte gör det har du ingen chans att komma igenom brandväggen som kunden bygger upp så fort den lyfter på luren!

Som säljare vet vi om att kunderna är alltid negativt inställda till försäljning direkt.
Men det kan man förstå, Kunden har ingen aning om vem du är och varför du ringer denne.
Då istället för att lyssna så bygger kunden upp en försvarsmekanism istället för att lyssna och höra om det är något som faktiskt är bra! Så fort du förstår detta kan du utgå härifrån och ta bort så mycket du kan av den här såkallade försvarsmekanismen redan i start!

Ditt jobb är att veta allt om dina och dina konkurrenters produkter!
När du väl kan allt om dina egna och dina konkurrenters produkter så är du ett stort steg framåt i din karriär.
Du ska kunna mer än vad kunden kan just inom detta området. Kunden ska kunna fråga dig precis vad som helst och du har ett rakt och ärligt svar på frågan!

Ordet Passion = Om du inte tror på dina produkter, Vem ska då göra det?


Mvh 

Lars Christenson
Lars.christenson@hotmail.com 

Vad andvänder vi för att sälja?

1; Kunskap – Vi måste kunna vår produkt/Tjänst! Vi måste veta vad det är som gör att kunden ska ha just det vi ringer och erbjuder denne! Det är vårt jobb att ge all information, Så att kunden känner sig bekväm med vårt produkt eller tjänst! Så det vi ska lära oss är, Vad ger vi kunden? Vad tjänar kunden på att ha oss? Vad förlorar kunden genom att byta eller skaffa oss?

2; Fokus – Ja va händer om man kommer 10 sekunder för sent till ett hundrameterslopp?
Vi som säljare har inte mer än 10sekunder på oss att få kunden att lyssna på vad vi har att säga!
Sitter vi och blippar runt på internet och plötsligt dyker en kund upp i luren, Vad tänker vi på då? Internet eller kunden?

3; Verktyg – Våra viktigaste verktyg är rösten och orden vi säljer! En fotbollskommentator slutar knappast prata mitt under en match för att han börjar bli hes, Utan han fortsätter och ger allt han har för att göra lyssnarna spända på vad som händer.

4; Passion – Har vi passion till vårt yrke? Har vi passion till produkten eller tjänsten vi säljer?
Har vi inte det är det kanske dags att fundera på att byta yrke! Detta är en viktig del i våran vardag, Tycker vi inte att produkten eller tjänsten vi säljer är bra, Hur ska vi då få kunden att tycka det? Tro på din tjänst eller produkt!

 5; Tempo – Tre personer springer ikapp, En passerar målsnöret som etta de andra två kommer tvåa
respektivetrea, Varför?






Kommentera gärna


Mvh

Lars Christenson
Lars.christenson@hotmail.com

Toppsäljare 3

Igår gick jag igenom lite positiv och negativ energi, Idag tänkte jag skriva lite om saker som kanske är självklara för oss flesta!

Men som vi vet behöver vi alla bli påminda då och då!

Så tänkte ha ett par steg om vad vi kan göra för att maximera vår försäljning!

1; Le under varje samtal du har! Även om du står i butik eller sitter i telefon så ser eller hör kunden dig le! Man vet själv när man går till vissa butiker där kassörskan har en sur min och bara vill hem! Jag som kund kommer dit och slösar mina pengar! Så om det krävs att man ska ha en rolig bild ovanför datorn på jobbet så skaffa det!

2; Engagera dig i kunden! Återigen ska jag koppla detta till butiker, Då jag ofta lägger märke till hur folk hanterar sina kunder! När man har gått igenom vad man ska ha i butiken, Och sedan går fram till kassan för att betala och hälsar trevligt hej till den som sitter i kassan. Men den som sitter där har fullt upp att prata med sin kompis som står bredvid och tänker inte ens på att där står en kund precis framför! Då kan man tänka sig hur den personen lyckades få det jobbet från första början!
Så plocka fram ett anteckningsblock och anteckna saker som sticker ut lite från kunden du pratar med och relatera gärna till detta längre fram i samtalet då ser kunden att du bryr dig om just denne!

3; Sättet du pratar på! Jag får ofta säljsamtal hem till mig, Och säljaren som jag är lyssnar jag givetvis på allt dem har att erbjuda (Om jag har tid över), Men en säljare som ringer och ligger i samma tonläge precis hela tiden blir i längden väldigt jobbig att lyssna på, Jag som kund i de läget glömmer ganska snabbt vad säljaren erbjudit mig!
Ord som har ett positivt klang, Använd dem lite oftare använd ett helt annat tonläge när du säger just dessa ord! Då blir du helt plötsligt väldigt intressant att lyssna på!

4; Flest samtal vinner! Det hör jag dagligen, Jag har till och med en lapp framför mig där det står så!
Varför? Jo, En säljare som tar 200samtal om dagen säljer garanterat mer än den som tar 50samtal per dag. Och detta gäller även event, butik och mässor den som lockar flest kunder till sig får givetvis fler sälj!

5; Nästa samtal är dagens viktigaste! När vi tar ett samtal eller har spanat in oss på en speciell kund om vi då tänker att detta är det viktigaste jag har gjort än så länge idag! Vad gör vi? Jo vi ger den energin vi har! Varje samtal är viktigt, Men NÄSTA samtal är dagens viktigaste!

Kommentera gärna.

Mvh

Lars Christenson
Lars.christenson@hotmail.com

I mitt senaste inlägg gick jag igenom lite hur vi gör för att vara toppsäljaren och tänkte ha en liten fortsättning på detta

När jag håller i våra startmöten på kontoret upprepar jag väldigt ofta att man inte ska låta sig bli påverkad av negativ ”energi”, Såsom mycket ej svar, Många irriterade kunder, Bråket med Flickvännen/pojkvännen eller annat som påverkar dig negativt.

En toppsäljare lär sig att älska varje nej man får, Och sitter spänd och ringer fram tills man får ett svar och ger allt man har i just det samtalet, För att sedan göra samma sak i nästa samtal!
En toppsäljare vet att vi alla har motgångar och framförallt hur man hanterar dessa.

Enligt min erfarenhet som försäljare i olika slag är detta en grundregel i vår enorma bransch.

Mer som också smittar av sig på våra kollegor är hur mycket vi säljer!

Exempel;

Säljare 1; Säljer 4 om dagen!                        
Säljare 2; Säljer 1 om dagen!

Om man placerar säljare nummer 2 bredvid säljare nummer 1 så kommer garanterat säljare nummer 2 sälja mer!
Varför?
Jo, På samma sätt som den negativa energin smittar av sig, Smittar även den positiva energin av sig precis lika mycket!

Välkomna till Toppsälj!

Detta är denna bloggens första inlägg! Och då tänkte jag prata lite allmänt om försäljning.

Alla som jobbar som säljare vill vara den som alla andra säljare ser upp till, Som får skriva upp sälj efter sälj på tavlan eller vad man nu använder sig av!
Men vad krävs då av oss som säljare för att bli denne ”Toppsäljare”?

Att vara en toppsäljare kommer inte av sig själv! Utan det kräver både tid och energi ifrån vår sida!
Man måste våga ge mer än vad man får för att visa hur stor viljan är att lyckas inom denna bransch!

De bästa säljarna går inte och tränar, Hämtar barn, Klipper sig, bokar semestrar eller löser andra privata ärenden under betald arbetstid. Utan denne toppsäljare startar datorn 10 minuter innan han egentligen börjar, och stänger den 5 minuter efteråt!
Och om han ligger efter med sitt mål skippar han kvartsrasten för att lyckas nå de uppsatta målet!

Kommer att fortsätta berätta om vad som krävs ifrån vår sida för att lyckas!

Mvh Lars Christenson